茶葉在中國有著悠久的歷史和深厚的文化底蘊。隨著中國旅游市場的蓬勃發(fā)展，茶葉消費在旅游市場中的地位也日益凸顯。本文章旨在通過對中國旅游市場茶葉消費現狀的分析，探討其地域特征、消費者特征和產品特征，以及存在的問題與未來趨勢，為產業(yè)發(fā)展提供有益的參考。
中國旅游市場規(guī)模與茶葉消費情況
中國旅游市場近年來呈現出快速增長的態(tài)勢。在疫情爆發(fā)前的2019年，全國共接待國內游客60.1億人次,同比增長8.4%;國內旅游收入57251億元,同比增長11.7%，后疫情時代，我國旅游業(yè)逐步回暖，今年五一假期全國國內旅游出游合計2.74億人次，同比增長70.83%，實現國內旅游收入1480.56億元，同比增長128.90%。
在旅游市場增長背景下，茶葉的消費也隨之增長。據統(tǒng)計，2022年我國茶葉總產量為318.10萬噸，茶產業(yè)規(guī)模接近3200億元，根據估算，在2022年全年社會消費品零售總額中約10%來自于旅游市場(包括目的地、旅途中購買以及出發(fā)地或返回地購買作為禮品或紀念品)，可推算出2022年全年中國旅游市場銷售了約32萬噸(約占全國總銷量10%)，價值約320億元(約占全國總銷額10%)的茶葉，市場非常廣闊。
旅游市場茶葉消費的地域特征
中國茶葉產區(qū)分布廣泛，各地茶葉品種、口感、品質各具特色。在旅游市場中，茶葉消費的地域特征主要表現在以下幾個方面：
1. 產區(qū)旅游：以茶葉產區(qū)為核心的旅游地如杭州龍井、福建武夷山、四川峨眉山等，吸引了大量的茶葉愛好者和游客。這些地區(qū)的茶葉消費量普遍較高，且以當地特色茶為主導。
2. 茶文化旅游：一些歷史悠久的茶文化名城，如成都、蘇州、杭州等，吸引了眾多游客參觀體驗茶文化，推動了茶葉消費的增長。
3. 地域特色茶葉：不同地區(qū)的特色茶葉品種受到游客的關注與青睞，如云南普洱茶、安徽黃山毛峰、福建鐵觀音等。這些地區(qū)的茶葉消費具有明顯的地域特色。
4. 非茶產區(qū)的旅游目的地：如北京、上海、西安等，茶葉消費主要集中在茶藝館、茶樓、景區(qū)茶座、專賣店等場所。
旅游市場茶葉消費的消費者特征
旅游市場茶葉消費者主要可分為以下幾類：
1. 茶葉愛好者：這類消費者具有較高的茶葉鑒賞能力和消費水平，他們更關注茶葉品質和口感，對特色茶品有較高的認同度。
2. 禮品消費者：這類消費者將茶葉作為贈送親友的禮品，他們更注重茶葉的品牌、包裝和形象。
3. 休閑消費者：這類消費者在旅游過程中，將品茶作為一種休閑方式。他們對茶葉品質和價格有一定要求，但更看重茶葉消費場所的環(huán)境和氛圍。
4. 文化體驗者：這類消費者致力于了解和體驗中國茶文化，他們在旅游過程中愿意參觀茶園、品嘗茶藝表演等，對茶葉的歷史、文化背景有較高興趣。
不同年齡、性別、收入、教育等群體的旅游者對于茶葉的認知、態(tài)度、行為等存在差異。年輕一代旅游者更傾向于嘗試新穎、有特色、有故事的茶葉產品，而中老年旅游者更注重傳統(tǒng)、正宗、有保健功效的茶葉產品。從價格來看，消費者對旅游目的地茶葉的價格敏感度更低。
旅游市場茶葉消費的產品特征
旅游市場茶葉消費有以下產品特征：
1. 從粗放到精品：旅游市場的茶葉越來越少以農產品粗制的形式面向消費者，消費者對高品質茶葉的需求不斷增加，因此，許多茶葉品牌推出精制加工的精品茶葉系列，以滿足旅游市場消費者對品質的追求。
2. 個性化與衍生產品：針對不同消費者群體，逐漸誕生了具有個性化特征的茶葉產品以及衍生性產品：如特殊口味茶、特殊原料茶、有機茶、健康茶、茶點心、茶用品等。
3. 包裝多元：旅游市場茶葉消費的包裝形式主要分為散裝和禮品裝兩種。散裝茶葉一般是指沒有經過精致包裝的散裝干毛茶或成品茶，價格相對較低，適合自飲或量大價優(yōu)的購買。禮品裝的形式則越來越豐富，多為經過精美包裝或設計的袋泡茶或禮盒裝茶葉，價格相對較高，適合送禮或方便攜帶和沖泡等的消費者購買。目前禮品茶的需求在旅游市場中占比較高，在使用場景、價格區(qū)間、包裝創(chuàng)意上都下足了功夫。
4. 特色文化：為滿足消費者對中國茶文化的體驗需求，許多茶葉產品融入了當地特色文化元素，如生長環(huán)境、品牌背景、非遺文化、傳統(tǒng)故事、茶具設計等。
從價格上來看，旅游市場茶葉消費的價格區(qū)間主要取決于消費者的購買目的和預算。一般來說，為了自飲而購買茶葉的消費者會更注重性價比。自飲場景中，消費100-200元的消費者占比最高，為36.5%。而以送禮為目的而購買茶葉的消費者會購買價格更高的茶葉。送禮場景中，37.5%的消費者選擇了200-400元的茶葉，20%的消費者選擇了400-600元的茶葉，近17%的消費者會購買600元以上的茶葉。
發(fā)展問題
當下旅游市場的茶葉消費面臨著一些問題亟待解決，主要是三個方面：
1. 消費者信任問題：隨著旅游市場茶葉消費的快速增長，部分茶葉品牌在追求利潤的過程中，忽視了產品品質，導致市場上茶葉品質參差不齊，難以分辨好茶，一些不法商家利用游客對茶葉知識的缺乏，以次充好，產地、原料造假，銷售假冒偽劣產品，損害了消費者權益和行業(yè)聲譽，甚至會對整個旅游景區(qū)造成負面的影響，造成惡性循環(huán)。
2. 茶葉營銷缺乏有效的渠道和手段：由于旅游景區(qū)的商家以中小企業(yè)居多，人才缺乏，能力有限，在茶葉的品牌營銷上缺乏思路，專業(yè)度不夠，銷售大都依靠景區(qū)的自然人流量，沒有把自己的產品推出去讓更多人知道，難以提升品牌知名度和影響力。
3. 茶葉文化傳播缺乏深度和廣度：企業(yè)開始有意識將當地特色文化與茶結合起來，但是挖掘的不夠深入，淺嘗輒止，本質上當地企業(yè)仍在同質化競爭，缺乏真正的創(chuàng)意，都在包裝設計上發(fā)力，沒有好好塑造體系化的文化與故事，缺少傳播點，難以形成強大的文化吸引力和影響力。
未來發(fā)展趨勢
1. 品質回歸：隨著市場監(jiān)督管理越來越嚴格，以及消費者對茶葉品質要求的提高、辨別能力的增強，未來茶葉市場將更加注重產品質量，消費者將更加關注茶葉的口感、品質和安全性，不符合產品質量要求的品牌將被淘汰
2. 產業(yè)升級：旅游市場的復蘇、茶文旅的深度融合發(fā)展，將進一步促使茶葉產業(yè)升級，茶葉品牌將通過品牌、茶旅結合、業(yè)態(tài)開發(fā)、延長產業(yè)鏈條，開發(fā)衍生性產品等手段，提升當地茶產業(yè)的產品附加值和競爭力，提升茶業(yè)綜合產值，帶動農民增收。
3. 品牌營銷：目前旅游市場中企業(yè)集中度很低，品牌無序競爭，少有茶葉品牌在旅游市場中擁有極高的信譽與知名度。隨著企業(yè)打造品牌的意識與能力逐漸增強，未來旅游目的地將有機會誕生一批具有廣泛影響力的茶葉品牌，迅速提高旅游市場占有率。
4. 文化傳承：當地特色文化的挖掘，與茶文化相結合，將會產生不一樣的火花。在旅游市場中茶產品融合特色文化并推廣出圈，茶產業(yè)將在文化的注入下進一步創(chuàng)新，另一方面，茶與文化將會為景區(qū)引入新的增長點，帶動旅游目的地發(fā)展。
作者介紹
王浩源
蔣同團隊咨詢師。企業(yè)管理與市場分析雙碩士， 擅長市場營銷、新媒體運營、品牌策劃。
來源：中國茶產業(yè)觀察
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